大阪府吹田市千里山高塚 F様 / 火葬式プラン
誠意を持って対応していただけたので、有難かったです。
金額的には、想定していたよりもちょっとかかってしまいましたが、内容には納得しています。
葬儀満足度100%
- ご葬儀式場:メモリオ吹田405号室
- 葬儀費用の価格について:やや高い
- 当社にご依頼頂いた決め手は何ですか?
- インターネットで調べた時に『24時間対応』って書いてあったので、お問い合わせしたんです。その時に幾つか質問したところ、きちんとご回答していただけたので、“ここなら大丈夫かなぁ”と思いました。そして、「今火葬場が混みあっている状態らしいので、一泊する度に安置料金だったりドライアイス代がアップしますか?」という質問に対して、「お部屋料金はもう込みになっていて、追加料金は頂きません。」というご回答をいただけた事が、決め手になりましたね。
- お葬式を頼む時に何が一番不安でしたか?
- 直葬をお願いしようと思っていたのですが、うちは仏教徒だったので、“お通夜と葬儀がない分、どこでお経を読んでいただけるんだろう?”っていうのが一番ネックでした。でも、炉前読経って言うんですか?それを提案していただけたので、良かったです。
式典について
依頼の電話は夜間だったのですが、窓口の方が説明して下さった内容と、打ち合わせの際にお聞きした金額が全然違っていたので、“えっ?”と戸惑いました。電話では「これくらいでしょう。」とお聞きしていたのですが、実際は「最低がここからですよ。」との事だったので・・・やっぱり、打ち合わせじゃないと詳しい事は分かりませんから、その辺の認識違いで“どうしよう?”と焦ってしまいましたね。ただ、打ち合わせ担当の吉田さんは、凄く丁寧かつ親身になって「では、こうしましょうか。」と色々提案して下さったので、とっても有難かったです!それと、当日担当して下さった田内さん!女性の方だったのでお話しし易かったっていうのもあるし、すご~く親切に接して下さったので、スムーズに終える事ができたと思います。何て言いますか、寄り添って下さる感じがとても良かったので、その場ですぐ口コミを書かせてもらっちゃいました~(笑)。お別れの時間も1時間くらい頂きましたし、火葬場で待っている間を食事に充てられたのも良かったです。お陰様で、家族皆が「気持ちの良いお別れ会だったね!」と喜んでおりました。
- ご葬儀ご依頼の際の電話対応
- ★★★★☆
- お迎え時のスタッフの対応
- ★★★★★
- 打ち合わせ担当者の対応・印象
- ★★★★★
- 葬儀担当者の対応・印象
- ★★★★★
- その他スタッフの対応・印象
- ★★★★★
- ご納棺担当者の対応(※湯灌)
- ★★★★★
- すべての商品についてきちんと説明はあったか?強引に勧められたことはなかCったか?
- ★★★★★
会館・ホールについて
設備の整った所だったので、全然大丈夫でしたよ~。
- 式場・控室等の使い勝手
- ★★★★★
- 式場・控室・トイレ等の清掃状況
- ★★★★★
- 控室やトイレの備品は揃っていましたか?
- ★★★★★
2024年09月17日 更新