大阪府摂津市正雀 Y様 / 家族葬プラン
母はお花に埋もれるようにして旅立っていけたので、素晴らしいお見送りになったと思いますよ。
今回の葬儀を振り返った時に、ここまで満足しているのは、やっぱり吉田さんのおかげだと思うんです。当初、自分達の身に合った葬儀にしたいと思う中で、“どこまでしてあげたら良いんだろう?”と悩みました。これが無理に色々なオプションを勧めてこられたら大変でしたが、「ここはそこまでかけなくても良いんじゃないですか?」というお言葉をかけて頂けたので、本当に有難かったんです。だから、今後も私達みたいに何も分からない葬家さんにとって、その葬家さんが大事にしたい部分をしっかり大事に、控えてもいい部分は控えても良いよっていうアドバイスをされるような葬儀社さんであり続けてほしいですね。この度は、本当に有難うございました!
葬儀満足度90%
- ご葬儀式場:メモリオ北摂
- 葬儀費用の価格について:適正
- 当社にご依頼頂いた決め手は何ですか?
- 摂津市メモリアルホールを扱っている葬儀社さんの一つが御社だったので、お問合せさせて頂きました。
- お葬式を頼む時に何が一番不安でしたか?
- 費用面の事や、何をどういう風に進めていけば良いのかという事が分からなかったので、心配でしたね。
式典について
中には曖昧な対応をしてくる葬儀社もあったのですが、御社の田畑さんは、ある程度相談の時点でご案内して下さったので、“信頼できそうだなぁ”と感じましたね。当初は公営斎場を利用した方が良いかなぁという気持ちだったのですが、「公営斎場だと決まった式になってしまいますが、吹公社の式場を使えば、取捨選択ができますよ。」とアドバイス頂けたので、「じゃあ、それでいきます!」みたいな感じで依頼させて頂きました。また、依頼の電話やお迎えの時もきちんと対応して頂けたので、安心してお任せする事ができました。母をすぐに安置施設に移動させなければならなかったので、迅速にご対応頂き、本当に助かりました。
打ち合わせでは、吉田さんが「ここはお金をかけたほうが良いです。」、「ここはそこまでしなくても良いですよ。」と、私達に必要なものを的確にアドバイスして下さったので、凄く有難かったです。お陰様で、とても満足のいく式になりました。勿論、葬儀を段取り良く進行して下さった末吉さんに対しても、有難く思っております。また、女性スタッフの渡部さんは、言葉遣いがとても丁寧な方で、気持ち良く接客して下さいましたし、「ここまでにこの準備が要りますよ。」等のアドバイスもして下さったので、助かりました。
お湯灌では、“本当に一つ一つの所作を綺麗にされるんだなぁ!”と感動致しました。そして、何よりも家族が喜んだのは、母の顔の傷を綺麗にして頂いた事です。打ち合わせの際、吉田さんから勧められた時には、お湯灌の重要さをあまり分かっていなかったのですが・・・こちらが期待していた以上に綺麗になった母を見送る事ができて、本当に良かったです!こういう言い方は適切ではないかも知れませんが、あのお湯灌は母にとって、本当に値打ちのある儀式でした。
打ち合わせでは、吉田さんが「ここはお金をかけたほうが良いです。」、「ここはそこまでしなくても良いですよ。」と、私達に必要なものを的確にアドバイスして下さったので、凄く有難かったです。お陰様で、とても満足のいく式になりました。勿論、葬儀を段取り良く進行して下さった末吉さんに対しても、有難く思っております。また、女性スタッフの渡部さんは、言葉遣いがとても丁寧な方で、気持ち良く接客して下さいましたし、「ここまでにこの準備が要りますよ。」等のアドバイスもして下さったので、助かりました。
お湯灌では、“本当に一つ一つの所作を綺麗にされるんだなぁ!”と感動致しました。そして、何よりも家族が喜んだのは、母の顔の傷を綺麗にして頂いた事です。打ち合わせの際、吉田さんから勧められた時には、お湯灌の重要さをあまり分かっていなかったのですが・・・こちらが期待していた以上に綺麗になった母を見送る事ができて、本当に良かったです!こういう言い方は適切ではないかも知れませんが、あのお湯灌は母にとって、本当に値打ちのある儀式でした。
- ご葬儀ご依頼の際の電話対応
- ★★★★★
- お迎え時のスタッフの対応
- ★★★★★
- 打ち合わせ担当者の対応・印象
- ★★★★★
- 葬儀担当者の対応・印象
- ★★★★★
- その他スタッフの対応・印象
- ★★★★★
- ご納棺担当者の対応(※湯灌)
- ★★★★★
- すべての商品についてきちんと説明はあったか?強引に勧められたことはなかCったか?
- ★★★★★
会館・ホールについて
館内は一家族専門という構造だったので、のびのびと過ごす事ができました。ただ、控室の冷蔵庫が壊れたとの事で、当初は“えらいこっちゃ!どうしたもんか?”と慌てましたね(苦笑)。でも、職員の方が使用している冷蔵庫を持って来て下さったので、何とかなりましたよ。それどころか、中は綺麗に掃除してありましたし、ちゃんと消毒もされていたので、安心して利用する事ができました。
- 式場・控室等の使い勝手
- ★★★★☆
- 式場・控室・トイレ等の清掃状況
- ★★★★★
- 控室やトイレの備品は揃っていましたか?
- ★★★★☆
料理について
美味しくいただきましたし、量も十分でした。
- お通夜の料理のお味、盛り付け、ボリューム
- ★★★★★
- ご葬儀の料理のお味、盛り付け、ボリューム
- ★★★★★
2021年01月26日 更新