兵庫県尼崎市 A様 / 一日葬プラン
同じ地域という事で、スタッフの皆さんはちょくちょくご挨拶に来て下さったので、有難かったです。
身内が少なく、皆お通夜に参列するのは難しそうだったので、一日葬をお願い致しました。
費用については、見積りを見た時に“身内も少ないのに、こんなにするのは高いんじゃないかなぁ?”と思いましたが、他所と比べたところ、これくらいかかるものなのだと納得致しました。寧ろ、十分な対応をして頂けたと思いますので、今回の一日葬は100点満点です!
葬儀満足度100%
- ご葬儀式場:みせん会館
- 葬儀費用の価格について:適正
- 当社にご依頼頂いた決め手は何ですか?
- 葬儀社の検索サイトで紹介されていたので、お願いさせて頂きました。
- お葬式を頼む時に何が一番不安でしたか?
- 全く初めての事でしたし、どこから手を付けて良いのかも分からない状態だったので、全部が心配でしたね。
でも、依頼前にプランナーさんから色々ご助言頂けましたし、大体の流れを丁寧に教えて頂けたので、“電話1本入れたら、後は大丈夫かなぁ”という気持ちになりました。
式典について
私達にとっては初めての葬儀だったのですが、田畑さんが打ち合わせにて「初めての方はこれこれこういう感じで・・・。」という風に、私達にも分かるようにしっかりと流れを説明して下さったので、助かりました。さらに、お通夜がないという事で、こちらが心配している部分に対しても細かく助言して頂き、感謝しております。葬儀当日は、吉津さんが明るい感じで進めて下さったので、凄く良かったです!吉津さんは第一声で、「良いお顔ですね!」と父の表情を褒めて下さったんですよ。そして、お骨を拾う最後の最後まで、自分の身内のように対応して下さいました。また、火葬場でも、その都度その都度「ここで何何できますよ。どうぞゆっくり休んで下さい。」と案内して下さいましたし、時間的にも凄くスムーズに進んだので、本当に助かりました。吉津さんの対応には笑顔が出ると言いますか、皆も「笑いあり涙ありの良い葬儀だったね!」と喜んでおりました。勿論、その他のスタッフの方も親身になって接して下さいましたし、お湯灌に関しては心を込めてご対応頂けたので、何も言う事はございません。
- ご葬儀ご依頼の際の電話対応
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- お迎え時のスタッフの対応
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- 打ち合わせ担当者の対応・印象
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- 葬儀担当者の対応・印象
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- その他スタッフの対応・印象
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- ご納棺担当者の対応(※湯灌)
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- すべての商品についてきちんと説明はあったか?強引に勧められたことはなかCったか?
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会館・ホールについて
事前に「ここしかない、ここでしかできません。」という感じではなく、会館を選ぶ事ができたので良かったです。みせん会館は、道の端で車がガンガン通っている所でしたが、父は賑やかな場所が好きな人だったので、寂しくなくて良かったと思いました(笑)。あ、これは決してうるさいという文句ではありませんよ(笑)。マンションタイプも選べたけれど、一も二も無く、みせん会館を選んで良かったと思いましたからね。
- 式場・控室等の使い勝手
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- 式場・控室・トイレ等の清掃状況
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- 控室やトイレの備品は揃っていましたか?
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2021年01月26日 更新